Informações importantes antes de reservar

Fazendo reservas como cliente registrado ou como convidado:

Ao clicar em “Cadastre-se” no canto superior direito da página, você pode acompanhar suas reservas, pagamentos, novidades e acessar cupons, descontos, promoções, pontuações e extras.

Ele nos dá acesso a um painel que mantém um relacionamento de compra/ação mais fluido entre o cliente e suas reservas.

Depois de se registrar preenchendo o formulário, você poderá efetuar login com sua senha através do menu “Login”. Você também terá acesso ao seu perfil e reservas.

A opção Hóspede sem código de acesso também permite fazer reservas sem problemas.

Em ambos os casos, um consultor entrará em contato com o cliente para coordenar pagamentos, vouchers e todos os detalhes necessários para as excursões. Um consultor também estará disponível para consultas em ambos os casos a qualquer momento.

Como adicionar extras:

Cada excursão tem seus extras, como aulas de esqui ou snowboard, traslados do hotel até o ponto de encontro e muito mais.

Os extras aparecem listados antes de finalizar a compra para que você possa selecioná-los e adicioná-los em cada caso.

As descrições de cada excursão incluem detalhes de cada opção adicional, e há sempre um consultor disponível para esclarecer quaisquer dúvidas ou consultas.

possível fazer passeios privados?

Sim, há passeios disponíveis para grupos exclusivos, grupos grandes, em horários especiais, com transporte privado ou uma variedade de outras opções. Para montar um Tour Privado, entre em contato com um consultor pelo WhatsApp web ou pelo telefone +54 9 2944 701 270 reservas@patagonianeve.com.br. Onde o orçamento e a reserva do Tour Privado serão feitos em conjunto com o consultor.

As excursões podem ser personalizadas?

Sim, para personalizar, por exemplo, para avisar se há algum aniversário, compromisso, ou alguma especialidade em tipos de alimentação, medicamentos, etc. Você deve entrar em contato com o consultor via WhatsApp pelo site ou pelo telefone +54 9 2944 701 270 reservas@patagonianeve.com.br para informar o consultor e coordenar a personalização.

Posso adicionar itens adicionais depois de concluir a reserva?

Ao entrar em contato com o Consultor, você pode facilmente adicionar itens adicionais ou modificar sua reserva. Dentro dos prazos estipulados nos Termos e Condições.

O que é um Voucher de Excursão?

O voucher é um documento válido como entrada ou direito a excursões ou excursões adicionais. Eles são válidos tanto no formato impresso quanto no digital. É também o documento que contém todos os detalhes sobre a excursão, como informações dos passageiros, horários, locais de embarque e notas adicionais.

Quando vocês vão me enviar os vouchers?

Os vouchers serão enviados a você 10 dias antes da data da excursão. O consultor definirá detalhes como horários de busca, informações adicionais, etc. para que não haja dúvidas na hora de realizar a excursão em todas as suas etapas.

Onde preencho as informações alfandegárias para Nieve al Limite?

Ao fazer sua reserva para a excursão NIEVE AL LIMITE. Teremos disponível o formulário de dados de cada passageiro (Nome, data de nascimento, passaporte, sexo, nacionalidade, país de residência, etc.) necessário para completar a Alfândega. Se essas informações não estiverem completas ou a equipe da Patagonia Neve detectar algum erro ou informação faltante. Não precisa se preocupar! Um consultor será contatado para garantir que você preencha todas as informações necessárias para concluir a excursão em tempo hábil. Um consultor está sempre disponível para responder a quaisquer perguntas e resolver quaisquer problemas.

Quando recebo o recibo da reserva?

Ao fazer uma reserva, você receberá automaticamente um recibo de reserva com instruções de pagamento na sua caixa de entrada de e-mail. Esta reserva já garante seu lugar. Na data e excursão reservadas.

Quando recebo o recibo de pagamento?

O comprovante de pagamento do valor total será enviado assim que o pagamento for compensado. O pagamento integral é feito por qualquer um dos métodos de pagamento enviados junto com o recibo de reserva.

Se você decidir entrar em contato com um consultor para fazer seu pagamento usando planos de parcelamento, o consultor combinará o método de pagamento selecionado e enviará os recibos de pagamento necessários para cada plano. e assim que o pagamento total for concluído, o recibo de pagamento final será enviado. para o total.

Informações de Compra

Informações importantes antes de reservar

Fazendo reservas como cliente registrado ou como convidado:

Como adicionar extras:

possível fazer passeios privados?

As excursões podem ser personalizadas?

Posso adicionar itens adicionais depois de concluir a reserva?

O que é um Voucher de Excursão?

Quando vocês vão me enviar os vouchers?

Onde preencho as informações alfandegárias para Nieve al Limite?

Quando recebo o recibo da reserva?

Quando recebo o recibo de pagamento?