+54 9 294 459 7475
clientes@patagonianeve.com.br
Tenha sempre em mãos a Documentação com a qual você entrou no país e seus acompanhantes, pois ela pode ser solicitada em diversos momentos durante as Passeios. (Cédula, Documento de Identidade ou Passaporte).
Cada Passeio tem seus termos e condições particulares, eles serão enviados junto com o comprovante de compra e estarão sempre disponíveis para leitura e aceitação.
Ao completar a sua Reserva receberá um Voucher de Acesso Único por cada Passeio ou Adicional incluindo Todo o Grupo. É válido nos formatos Impresso e Digital. A sua validade expira quando você realiza ou cancela o Passeio.
A Data e Hora dos Passeios podem variar, tanto por fatores climáticos quanto organizacionais. Nossa equipe está em alerta permanente e entrará em contato para informar caso haja alterações nas condições do seu Passeio.
Os reembolsos gerados por um Cancelamento Voluntário e Antecipado de um Passeio, no período de 48 horas antes do horário estipulado, ou no caso de Cancelamento Involuntário, serão calculados, informados e realizados, de acordo com o disposto em nossos Termos e Condições.
Em todos os casos, o não comparecimento injustificado (NoShow) no horário e local acordado para a realização do Passeio implica a transferência do direito ao recebimento de reembolso. Em alguns casos, os Cancelamentos Voluntários fora do período de 48 horas anteriores ao horário estipulado não implicam a transferência do direito ao recebimento de reembolso.
Entre em contato com seu Assessor para saber os detalhes de cada caso, para nos avisar sobre alterações em seus planos ou para nos informar caso não vá participar de um Passeio.